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“小康不小康,厕所算一桩。”
无论是身在本地的日常工作、生活,还是身在外地旅游、出差,能否及时、方便地“方便”,是每个人都会遇到的问题。因此,公共厕所建得如何,是文明程度和人文关怀的体现。
为了让“方便”更方便,自2015年开始,一场“厕所革命”在全国范围内推进。
如今,轰轰烈烈的“厕所革命”已经在各地初见成果。如今,河北省的“厕所革命”进行得怎么样了?“方便”问题是否得到了有效解决?“厕所革命”又该如何进行到底?
带着这些问题,记者进行了调查。
春运路上“方便”不再难
涉县娲皇宫景区一座公共厕所。 王晓摄
春运,一个承载着亿万中国人乡愁的词语。
每年春运期间,无数在外地工作、生活、学习的中国人会通过各种方式,踏上或长或短的返乡之路。对于他们来说,在拥挤的旅途中及时“方便”的需求,往往比平日里更加突出。
“高速服务区、火车站、城市长途汽车站的厕所里,从来都是人挤人。有的厕所条件差,人一多,打扫不及时,那种气味更是让人不舒服。”谈起以前春运返乡旅途中“方便”的经历,在保定工作的山东人刘洪波不禁皱了皱眉。“我春运坐车前都不敢多吃东西,也不敢多喝水。只要能忍得住,一般选择到家再上厕所。”
然而,2月13日(腊月二十八),再次从保定东站踏上回家之旅的刘洪波,却发现了车站卫生间的不同:旅客虽多却有秩序,厕所环境整洁明亮,地面换上了防滑砖,厕所异味和排风噪音没有了,水管和洁具感应很灵敏,保洁人员在随时打扫……焕然一新的卫生间设施,让刘洪波感受到了旅途中的温暖和方便。
保定东站卫生间的改变,是我省火车站“厕所革命”的一个缩影。
为了让旅客在春运期间有更好的出行体验,春运开始前,北京铁路局石家庄建筑段成立土建、水、暖、电4个专业组,在之前的基础上,对保定、邯郸、徐水、衡水、枣强等16个站的33处旅客厕所进行了全面检查和升级。
“我们梳理了各站厕所旅客满意度和历年春运使用情况,对站内厕所能否满足春运旅客需求、提供良好出行体验进行摸底,并锁定了地面、墙面、吊顶、门窗、隔板、洁具、水嘴、感应器、水管、散热器、电照、排风等12个关键部位,进行升级改造。还专门修订厕所巡检作业标准化流程,加密巡检频次,提升旅客厕所管理水平。目的只有一个,就是保证旅客在出行时上厕所的方便。”北京铁路局石家庄建筑段相关负责人告诉记者。
和铁路出行相比,选择自驾或乘坐长途汽车出行的旅客也不在少数。对于他们来说,在不能随意停车的高速路上,沿途的服务区,就成了能否及时休息与“方便”的关键。
“透亮的玻璃门、精心装饰的顶棚、金色的内墙墙角包边、干净的洗手台、精美的山水壁画……真有点星级酒店卫生间的样子!”谈起今年春运期间对张涿高速野三坡服务区卫生间的印象,石家庄市民张呈栋赞不绝口,“在那样的卫生间‘方便’,不但没有一点抵触,还觉得心情不错!”
让出行旅客如此满意的卫生间,并不是专门为春运而打造。野三坡服务区经理李树宝告诉记者,作为我省重点打造的10对省级示范服务区之一,野三坡服务区于2016年就已完成了卫生间的提升改造工程。
“提升改造工程对墙砖、地砖、内墙护角等进行重新铺贴、维修,对公厕隔板、便池、冲水阀进行更新更换,安装了利用自然风动力的轴流风机和自动控制流量的感应水龙头、感应洗手液器,有水温控制在37℃至38℃之间的热水供应。”李树宝介绍,“以上这些,并不是野三坡服务区独有,而是省高管局所属、已完成公共卫生间提升改造工程的80对服务区(停车区)的标配。”
为适应不同人群的如厕需求,其中一些服务区还设置了第三卫生间。第三卫生间相对独立,内置多种便器,除了专供小孩子使用的儿童马桶、儿童洗手台外,还有方便残疾人使用的无障碍设施。
除卫生间硬件设施的改造提升外,各服务区也对卫生间的“软件”管理进行升级。“拿我们来说,服务区聘请了专业的保洁人员,对厕所日常保洁进行流程化、规范化管理。此外,物品摆放、交接班内容、通风除味、厕所‘小件’物品保管等方面也进行统一管理。同时,对保洁人员进行厕所保洁标准、流程的培训和考核,加强保洁意识和责任的教育,提升保洁水平,尤其是夜间和人流高峰时的保洁水平。”李树宝介绍。
“厕所虽小,关系却大。良好的公共卫生环境,不仅温暖了行色匆匆的旅客的心,也为春运回家路增添了一抹亮色。”张呈栋感慨。
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